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Cas d'utilisation

Services à la clientèle

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Ravir vos clients

BlueJeans vous aide à offrir l’expérience tactile que les clients attendent. Que vous utilisiez un système de salle de conférence, un ordinateur portable ou un appareil mobile, connectez-vous instantanément et prenez soin des affaires avec des réunions vidéo modernes en face à face avec Dolby Voice.

Pourquoi BlueJeans pour les services à la clientèle

Fournir un soutien plus dynamique, personnel et efficace

BlueJeans Zero Download

Réunions sans téléchargement

Assurez-vous que les clients reçoivent toujours une assistance premium en face à face, quelle que soit la configuration de leur ordinateur ou leurs paramètres, à l’aide de BlueJeans Meetings dans le navigateur.

Enhanced Collaboration

Collaboration de contenu

Démontrez visuellement les résultats en partageant facilement des présentations, des feuilles de calcul et des vidéos avec le client, ou dépannez instantanément avec le contrôle à distance.

Exceptional Mobility

Mobilité exceptionnelle

Connectez-vous avec les clients, quel que soit votre emplacement, en utilisant l’application mobile BlueJeans pour fournir le type d’attention personnalisée qui fidélise la clientèle.

Enrichir l’expérience client

Transformer le support client

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Amélioration de la satisfaction de la clientèle

Établissez des relations dynamiques et continues et fournissez des temps de réponse rapides aux clients.

Portée et commodité améliorées

Parlez aux clients à partir de n’importe quelle salle, appareil ou navigateur compatible avec la vidéo et offrez un service de première classe.

Réduire les coûts

Réduisez les déplacements vers les sites des clients et réduisez les coûts en vous rencontrant en face à face grâce à des appels vidéoen direct.

Responsabiliser les utilisateurs finaux

Éliminez l’implication du personnel informatique grâce à l’adhésion en une seule touche et à la planification facile des conférences téléphoniques.

Gardez la confiance des clients

Protégez les interactions et assurez-vous que les données sont protégées par une sécurité de niveau entreprise.

Customer Story

Découvrez comment Octopus Group transforme les connexions client tous les jours à l’aide de la vidéo.

Watch Video

Offrez un service client à gants blancs avec des appels vidéo en direct.