BlueJeans Eventos y Webinars
Seminarios web de grado de producción, ayuntamientos y webcasts para una máxima participación de la audiencia.
¿Te interesan los eventos con capacidad para 150 000 asistentes u otras opciones avanzadas?
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Novedades
Eche un vistazo a las últimas novedades de BlueJeans.
Customer Story
“We use BlueJeans Events for a multitude of webinars for students, staff, and faculty at the University of Pennsylvania. The interface is easy to use and has some great features, like the dedicated Q&A box that allows your audience to submit questions "on-air" to be answered live on camera, or by another participant via text.”Jaclyn Billek University of Pennsylvania
Preguntas frecuentes
A continuación se presentan las preguntas frecuentes sobre la compra de BlueJeans Events.
¿Cuáles son las diferencias entre los paquetes de seminarios web en vídeo de BlueJeans? ¿Cómo sé cuál comprar?
El precio de estos paquetes de seminarios web se determina según la capacidad de la audiencia. Ofrecemos opciones de 100, 200 y 500 asistentes en función del tamaño previsto de sus eventos. Independientemente del plan que elija, todos los paquetes incluyen las mismas características y herramientas de interactividad. Si desea organizar eventos de mayor capacidad, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Recursos adicionales
¿Cuántas licencias (moderadores) puedo comprar en línea al mismo tiempo?
Tantas como desees. No obstante, si busca un gran número de moderadores para seminarios web, estaremos encantados de estudiar sus requisitos específicos.
Recursos adicionales
¿Quién puede comprar BlueJeans Events en línea?
Cualquier organización puede comprar un plan de BlueJeans Events en línea.
¿Cómo designo varios hosts (moderadores) para mis eventos en línea?
Si ha comprado varias licencias de host para los seminarios web de BlueJeans, inicie sesión en MyBlueJeans, seleccione Admin (Administrador) y abra Manage Users (Gestionar usuarios). Desde esta página puede añadir tantos usuarios nuevos como haya pagado.
¿Qué monedas están disponibles?
Hay más de 60 monedas disponibles. Consulte la lista anterior.
¿Puedo actualizar y agregar más hosts en línea?
Sí. Inicie sesión en My BlueJeans, seleccione Admin (Administrador) y abra Billing Management (Gestión de facturación en la columna de la izquierda. A continuación, vaya a License Details (Detalles de licencia) y Edit Plan (Editar plan), seleccione un nuevo número de hosts y guarde los cambios.
¿Puedo actualizar mi plan para aumentar la capacidad de asistentes?
No ofrecemos la posibilidad de ajustar el plan (capacidad) en MyBlueJeans. Si desea aumentar o disminuir la capacidad, deberá cancelar la cuenta y adquirir el plan de capacidad deseado.
¿Qué sucede si se excede la capacidad de asistentes del plan durante un evento?
No podrán acceder más asistentes de los que marque el límite de capacidad. Por ejemplo, si ha comprado un paquete Webinar 100, cualquier asistente que supere este número no podrá acceder al evento.
¿Cómo cambio mi plan de facturación de mensual a anual?
Inicie sesión en My BlueJeans, seleccione Admin (Administrador) y abra Billing Management (Gestión de facturación en la columna de la izquierda. A continuación, vaya a License Details (Detalles de licencia) y Edit Plan (Editar plan), seleccione Annual (Anual) y guarde los cambios.
¿Cómo accedo a los detalles de mi suscripción para revisar o cambiar información de facturación, hosts y planes? ¿Y para revisar facturas anteriores?
Inicie sesión en My BlueJeans, seleccione Admin (Administrador) y abra Billing Management (Gestión de facturación en la columna de la izquierda.
¿Busca pedidos y facturas en línea de BlueJeans del 21/11/2019 al 16/3/2022?
Si busca cualquier pedido de BlueJeans comprado en línea entre el 21/11/2019 y el 16/03/2022, visite la página web a continuación en el sitio de Cleverbridge y haga clic en Access or Redeliver Order Information (Acceder o volver a enviar información de pedido).
Recursos adicionales
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Inicie sesión en My BlueJeans, seleccione Admin (Administrador) y elija Billing Management (Gestión de facturas) en la columna de la izquierda. A continuación, vaya a License Details (Detalles de licencia) y acceda a Edit Plan (Editar plan) para cancelar su suscripción. La cancelación de la suscripción no implica que vaya a recibir un reembolso. Los pagos no se reembolsan ni se prorratean si el servicio se termina o modifica antes de que finalice el ciclo de facturación. El servicio continuará hasta el final del período pagado (es decir, si se trata de un plan mensual, al final del mes; si se trata de un plan anual, al final del período de 12 meses a partir de la fecha de inicio de los Servicios).